智青春隐私政策

更新日期：2026年6月9日

生效日期：2026年6月9日

重要提示

制定主体：杭州校通云科技有限公司（以下简称“我们”“运营方”）
本《隐私政策》（以下简称“本政策”）是《智青春用户服务协议》（以下简称“用户协议”）的重要组成部分，与用户协议具有同等法律效力，本政策未约定的，适用用户协议的相关规定。
我们尊重并保护您的个人信息及隐私，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，以高度勤勉和审慎的义务处理您的个人信息。
您在注册、登录、使用智青春（含智能门锁在线管理系统，以下简称“本平台”“智青春”）提供的服务时，我们将按照本政策收集、存储、使用、共享、保护您的个人信息。
您点击“确认同意”本政策、完成注册或继续使用本平台服务，即视为您已充分阅读、理解并同意本政策的全部约定，我们将按照本政策处理您的个人信息；若您不同意本政策，请勿使用本平台服务。
本政策仅适用于本平台提供的服务，不适用于第三方通过本平台提供的服务或第三方链接，第三方对其收集的个人信息独立承担责任，您应自行查阅第三方的隐私政策。

本政策将帮助您了解以下核心内容：

一、定义

二、个人信息的收集

三、第三方SDK的使用说明

四、个人信息的存储

五、个人信息的使用与共享

六、个人信息的保护

七、Cookie及同类技术的使用

八、未成年人个人信息保护

九、您的个人信息权利

十、隐私政策的更新与通知

十一、争议解决与联系我们

十二、其他条款

一、定义

1．个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、手机号码、面部特征、位置信息、设备信息等。

2．敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括身份证件号码、面部特征、精准位置信息、行踪轨迹等，本政策中对敏感个人信息将作特别提示。

3．Cookie及同类技术：指通过浏览器、移动终端存储的小型文本文件或标识，用于识别设备、优化服务体验、统计服务数据等。

4．第三方SDK：指为保障本平台稳定运行或实现特定功能，嵌入本平台的第三方软件开发工具包，部分SDK可能会在授权范围内收集、使用您的个人信息。

二、个人信息的收集

我们遵循合法、正当、必要的原则收集您的个人信息，仅收集为实现服务目的所必需的信息，分为您主动提供的个人信息和系统自动采集的个人信息两类，未获得您的明确授权，我们不会收集额外的个人信息。

（一）您主动提供的个人信息

1．注册登录信息：您注册智青春账号时，您注册本平台账号时，需提供手机号码，并通过验证码完成验证，手机号码为必要的注册信息，用于账号安全验证、客服沟通。

2．姓名、身份证号码（敏感个人信息）：根据相关法律法规及要求，您在使用智能门锁管理等相关服务时，需要提供真实姓名和身份证号码。这些信息仅用于权限绑定和宿舍管理，不会用于其他目的。

3．面部信息：您的所属高校开通了人脸识别开门/核验功能，我们会在您开启该功能前通过弹窗单独提示并获取您的明示同意，您需授权我们获取您的面部图片、面部特征，并提供静默活体检测功能，该信息为敏感个人信息，仅用于身份认证，我们会对其进行加密存储。

4．地址信息：您使用智能门锁管理服务时，需提供所属高校详细地址，用于智能硬件设备的绑定与服务适配。

5．您主动发布的信息：您在本平台发布的文字、图片、设备使用反馈等信息，以及您与客服沟通时提供的相关信息。

（二）系统自动采集的个人信息

为保障服务正常运行、维护账号安全、优化服务体验，我们会在您使用本平台服务时，自动采集必要的技术信息，无需您单独授权：

1．设备信息：您使用的移动设备型号、操作系统版本、MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID、Android ID等，为基础技术信息，用于保障设备与本平台的适配性。

2．设备权限相关信息：您授权开启相关设备权限后，我们将采集对应信息，权限开启后您可随时在设备设置或本平台中关闭，关闭权限不影响基础服务的使用：

蓝牙、定位权限：您使用智能门锁等智能硬件服务时，需授权开启蓝牙权限以连接设备，同时需授权开启定位权限（或位置信息权限）以便系统通过扫描Wi-Fi（BSSID/SSID）等方式辅助确定设备大致位置，实现更快速、稳定的设备发现与连接。在此过程中，我们可能收集蓝牙MAC地址、Wi-Fi BSSID/SSID及由此衍生的粗略位置信息，仅用于智能硬件设备的连接与管理；

摄像头、相册权限：您完成面部身份认证时，需授权开启摄像头、相册权限，用于采集面部信息、调取相册图片（如需）；

存储权限：用于写入及读取本平台运行产生的错误日志、智能门锁使用记录等数据至设备存储空间；

拨打电话权限：您点击客服热线时，授权开启后可实现快捷拨号，我们不会收集您的通话记录；

行踪轨迹信息：当您使用智能门锁服务时，系统将自动生成并记录开锁时间、对应的设备及房屋地址，该等信息构成您的行踪轨迹，属于敏感个人信息。收集目的仅限于学校考勤考核及为您提供开锁记录查询服务。鉴于行踪轨迹信息属于敏感个人信息，我们将在您首次触发相关功能前，通过弹窗等形式告知并获取您的单独同意；

服务使用日志信息：您使用本平台服务的智能门锁绑定记录、设备操作记录、错误日志等，用于保障智能硬件服务的正常运行及问题排查。

三、个人信息的存储

（一）存储地点

我们在中华人民共和国境内采集和产生的个人信息，均存储在中国境内的服务器中，不会向境外传输您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（二）存储期限

我们仅在实现服务目的所必需的期限内存储您的个人信息，超出期限后将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，处理后的数据无法识别您的身份：

1．注册登录信息（手机号码）：自账号创建之日起，至您注销账号之日起满12个月；

2．开门记录和考勤记录的保存期限为1年，超过期限后我们将进行匿名化处理或删除；

3．面部特征、设备信息、服务使用日志：自信息产生之日起保留12个月；

4．您的帐号注销后，我们将删除您的个人信息或匿名化处理，但为配合司法、行政机关调查或履行法定职责，我们可能会在法律允许的期限内继续保留部分信息（如考勤记录应宿舍安全要求保留一定周期）；

5．法律法规对个人信息存储期限有特殊规定的，按照法律法规规定存储。

（三）存储终止

您注销本平台账号、终止使用本平台服务，或我们停止运营本平台，我们将立即停止采集您的个人信息，并按照法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。

四、个人信息的使用与共享

（一）个人信息的使用

我们收集您的个人信息后，仅在本政策约定的范围内使用，不会用于与服务无关的目的，若需将个人信息用于本政策未载明的目的，我们将事先向您说明并获得您的明确同意。我们使用您个人信息的具体目的包括：

1．为您提供基础服务：用于完成账号注册、登录、身份认证，实现智能门锁的绑定、远程管理、开锁记录查询，以及高校管理所必需的最低限度信息。

2．保障服务及账号安全：用于身份验证、账号异常检测、诈骗监测、故障排查，防范非法访问、恶意攻击等行为，保障您的账号和服务使用安全。

3．优化服务体验：基于您的设备信息、服务使用记录，优化本平台的功能适配、修复系统漏洞，提升智能硬件服务的稳定性；基于非个人化的统计数据，分析服务使用情况，改善平台服务。

4．广告展示与推送：为保障本平台免费服务的可持续运营，我们可能会展示商业广告。我们目前不提供个性化广告推荐服务，不将您的个人信息用于广告定向推送。若未来功能调整，我们将更新政策并重新取得您的同意。

5．法定及协议约定的其他用途：按照法律法规、司法机关 / 政府主管部门的要求，或用户协议、本政策的约定使用您的个人信息。

（二）个人信息的共享

我们严格保护您的个人信息，未经您的明确同意，不会将您的个人信息共享给任何第三方，仅在下列法定或服务必需的情形下，在必要范围内共享您的个人信息：

1．为履行法定义务而共享：根据《中华人民共和国个人信息保护法》《高等学校校园秩序管理若干规定》《企业事业单位内部治安保卫条例》等相关法律法规，高等学校负有对在校学生宿舍人员信息进行登记备案并依法向公安机关报送的法定治安管理义务。为协助您及所属高校履行该等法定义务，同时为实现本平台与高校签订的宿舍管理服务协议目的，在您使用本平台智能门锁绑定及管理功能时，我们将依法向您所属的合作高校共享您的姓名、身份证件号码、手机号码、宿舍详细地址（楼栋、楼层、房间号）以及对应的智能门锁设备信息与开门记录（合称 "宿舍治安备案信息"）。为确保备案信息的准确性、完整性，并保障信息在传输过程中的安全，我们需要收集、核验并加密传输前述宿舍治安备案信息。若您拒绝提供上述信息，我们将无法协助您及所属高校完成法定的宿舍人员治安备案，您需要自行配合高校完成相关备案手续；同时，鉴于智能门锁权限绑定与宿舍人员身份备案在业务上紧密关联，未完成法定备案的，您将无法使用本平台的智能门锁绑定及开门、考勤等相关核心管理功能。合作高校将根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规要求，依法向公安机关报送宿舍人员治安备案信息，我们将提供必要的技术协助。

2．与第三方服务提供商共享：为实现本平台的支付、智能硬件连接、广告展示等功能，我们将在服务必需的范围内，向本政策第三条列明的第三方SDK提供方共享您的个人信息，第三方SDK提供方仅能在服务目的范围内使用个人信息，不得用于其他目的。

3．法定情形下的共享：按照法律法规的规定，或司法机关、仲裁机构、政府主管部门的合法要求，共享您的个人信息；为维护社会公共利益、保护他人的生命财产安全，在紧急情况下共享您的个人信息。

4．企业合并/分立/重组：若发生企业合并、分立、收购、资产重组等情形，您的个人信息将随同资产一并转让给继受主体，我们将事先向您发布公告，继受主体将继续按照本政策处理您的个人信息。

说明：我们与第三方共享个人信息前，将对第三方的资质、安全保护能力进行审核，签订数据共享协议，明确双方的权利义务，要求第三方采取加密、访问控制等安全保护措施，保障您的个人信息安全。

五、个人信息的保护

我们采取技术保护+管理保护的双重措施，保障您的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权的访问、使用、泄露、修改、损坏或丢失，具体保护措施包括：

1．技术保护措施：对您的个人信息进行加密存储（尤其是面部特征、身份证件号码等敏感个人信息）；通过SSL加密技术实现个人信息的传输安全；部署防火墙、入侵检测系统，防范黑客攻击、恶意程序侵入；对设备信息、使用日志进行去标识化处理，避免单独识别您的身份。

2．管理保护措施：建立严格的个人信息访问权限管理制度，仅授权工作人员访问为完成工作所必需的个人信息；对工作人员进行个人信息保护培训和保密考核，签订保密协议，对违规访问、使用个人信息的行为，依法追究责任；定期开展个人信息安全评估，及时修复安全漏洞。

3．安全事件处置：若发生个人信息泄露、丢失等安全事件，我们将按照法律法规的要求，立即采取补救措施，及时向您告知安全事件的基本情况、影响、处置措施及补救建议；难以逐一告知的，将通过本平台发布公告；同时，将按照监管部门的要求，主动上报安全事件的处置情况。

4．您的安全义务：您应妥善保管您的本平台账号、手机号码、验证码，不得将账号转借他人使用，若发现账号被盗、个人信息泄露，应立即通过本政策第十一条的联系方式通知我们，我们将及时采取冻结账号、修改信息等补救措施，因您自身原因（如泄露密码、转让账号）导致个人信息泄露造成的损失，由您自行承担。

提示：互联网并非绝对安全的环境，我们无法保证个人信息在互联网传输过程中的绝对安全，您应提高个人信息保护意识，切勿向他人泄露您的账号、验证码等信息。

六、您的个人信息权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对自己的个人信息享有查阅、复制、更正、删除、撤回同意、注销账号、管理广告推送等权利，我们为您提供便捷的权利行使方式，具体操作路径如下：

1．查阅、复制、更正个人信息：您可通过本平台【我的-个人资料】页面，查阅您的姓名、手机号码等个人信息；若需更正身份认证信息，可联系客服协助处理。

2．删除个人信息：若您发现我们收集、存储的个人信息存在错误、遗漏，或符合法律法规规定的删除情形，可通过联系客服，要求我们删除相关个人信息，我们将在核实后及时处理。

3．撤回同意权：对于基于您的单独同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时通过联系客服等方式撤回该同意。撤回同意后，我们将立即停止基于该同意进行的个人信息处理。具体而言：

• 若您撤回的是对我们协助所属高校履行宿舍人员治安备案法定义务而进行的个人信息收集、核验与加密传输的授权，我们将无法继续协助您及所属高校完成此项法定备案。鉴于高等学校对宿舍人员进行治安备案是法定强制性义务，且智能门锁权限绑定与宿舍人员身份备案在业务上紧密关联，若您拒绝授权我们为履行此义务所必需的信息处理活动，我们将因无法满足提供智能门锁管理服务的法定合规要求，而无法继续为您提供智能门锁绑定、开门、考勤等核心管理功能。

• 撤回同意不影响撤回前基于您的授权已进行的个人信息处理活动的合法性。

4．注销账号：您可通过本平台【我的-账号安全中心-注销账号】页面，按照提示完成账号注销；也可联系客服协助注销账号。账号注销后，我们将立即停止为您提供本平台全部服务，并依法删除您的个人信息（法律法规另有规定需保留的除外），账号内的服务记录、设备绑定信息将一并清除，且无法恢复，请您在注销前妥善处理相关信息。

5．撤回设备权限授权：您可通过移动设备的系统设置（如设置-应用-开管酱-权限），随时撤回对蓝牙、定位、摄像头、存储等设备权限的授权，撤回授权后，我们将停止收集对应权限的信息，不影响本平台基础服务的使用。

6．管理广告推送：

您可通过设备的系统设置，找到“隐私/广告”相关选项，限制广告追踪（iOS）或重置广告标识符（Android），减少个性化广告推送；

您可通过本政策第三条列明的第三方广告SDK提供方的隐私政策，管理广告SDK的信息收集和广告推送；

关闭个性化广告推送后，您仍可能收到非个性化的通用广告。

7．要求解释说明：您可随时联系我们，要求解释说明本政策的内容及我们处理您个人信息的方式、目的、范围等，我们将在合理期限内予以详细答复。

说明：您行使上述权利时，我们可能会要求您进行身份验证（如提供手机号码、身份证件照片），以保障您的账号安全；我们不会无故拒绝您的合法权利请求，若因技术、安全原因无法及时处理，将向您说明情况并告知处理期限。

七、第三方SDK的使用说明

为保障本平台稳定运行、实现支付、广告、统计、智能硬件连接等功能，我们嵌入了第三方SDK，部分SDK会在授权范围内收集、使用您的个人信息。我们已对第三方SDK的信息收集行为进行合规评估，要求第三方采取安全保护措施，并严格遵守相关法律法规，以下为第三方SDK的详细信息：

1．SDK名称：阿里金融级实人认证

公司名称：阿里巴巴集团

使用目的：刷脸认证功能

使用场景：用户服务费到期后，用户支付环节

SDK请求设备权限：获取手机状态权限、获取接入网络权限、Android ID

隐私政策或官网链接：阿里云法律声明及隐私权政策(aliyun.com)

2．SDK名称：支付宝支付

公司名称：阿里巴巴集团

使用目的：为了提供安全、便捷的综合支付服务

使用场景：应用内支付账单功能使用

SDK请求设备权限：获取手机状态权限、获取接入网络权限、Android ID

隐私政策或官网链接：阿里云法律声明及隐私权政策(aliyun.com)

3．SDK名称：微信支付

公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：为了提供安全、便捷的综合支付服务

使用场景：应用内支付账单功能使用

SDK请求设备权限：获取手机状态权限、获取接入网络权限、Android ID

隐私政策或官网链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

4．SDK名称：BeiZi

公司名称：上海倍孜网络技术有限公司

使用目的：广告投放、广告归因、广告反作弊

SDK请求设备权限：设备信息（如设备制造商、设备型号、操作系统版本等）、设备标识符（如OAID、IDFA等）、应用信息（宿主应用的包名、版本号）、广告数据（如曝光、点击数据等）

隐私政策或官网链接：https://sdkdoc.beizi.biz/#/zh-cn/guide/UsePrivacy

5．SDK名称：E签宝

公司名称：杭州天谷信息科技有限公司

使用目的：为了提供安全、便捷的房屋租赁合同签约服务

使用场景：应用内合同签约功能使用

SDK请求设备权限：获取手机状态权限、获取接入网络权限、Android ID

隐私政策或官网链接：https://www.esign.cn/gw/fwxy/

说明：第三方SDK的隐私政策由其提供方制定并更新，我们将及时关注第三方SDK的信息收集行为，若您对第三方SDK的信息收集有疑问，可查阅其隐私政策或联系其提供方。

八、Cookie及同类技术的使用

为优化您的服务体验、保障本平台稳定运行、统计服务数据，我们会在您的设备上使用Cookie及本地存储技术等同类技术，具体使用规则如下：

1．使用目的：识别您的设备，避免重复登录；记录您的服务使用偏好，优化智能硬件服务的适配性；统计本平台的页面访问量、功能使用频率等数据，分析服务使用情况；防范恶意行为，保障服务安全。

2．管理方式：您可通过浏览器/移动设备的系统设置，开启、关闭或删除Cookie，不同设备/浏览器的设置方式不同，您可查阅相关帮助文档；关闭Cookie后，您仍可使用本平台的基础服务，但可能会影响个性化服务体验（如广告推送、功能适配）。

3．第三方Cookie：本平台的第三方广告商、SDK提供方可能会使用Cookie，该等 Cookie的使用由第三方自行负责，适用第三方的隐私政策，我们不承担相关责任。

九、未成年人个人信息保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护，严格按照《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规处理未成年人的个人信息，相关保护规则如下：

1．本平台服务主要面向具备完全民事行为能力的自然人。若您为未成年人（未满18周岁），则应在监护人指导下使用本服务。特别地，未满16周岁的未成年人需由监护人代为注册并同意本政策；16周岁以上未满18周岁、但非以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人，亦需获得监护人的同意。

2．若您为未满十四周岁的儿童，其个人信息为敏感个人信息，我们仅在法律法规规定的情形下，经监护人的明确书面同意后，收集、使用儿童的个人信息；若监护人发现我们未经同意收集了儿童的个人信息，可通过本政策第十一条的方式联系我们，我们将立即删除。

3．监护人可代表未成年人，行使本政策第九条约定的个人信息权利（如查阅、更正、删除个人信息、注销账号等），要求我们停止收集、使用未成年人的个人信息，我们将积极配合监护人的合法请求，保障未成年人的个人信息安全。

十、隐私政策的更新与通知

1．为适应法律法规的更新、本平台服务功能的调整，我们有权对本政策的内容进行修订，修订后的隐私政策将作为本政策的新版本，更新日期、生效日期将作相应调整。

2．本政策修订后，我们将通过本平台APP内公告、推送通知等方式向您发布修订内容，若修订内容对您的个人信息权利产生重大影响，我们将通过显著位置提示、弹窗确认等方式获得您的明确同意。

3．您可通过本平台【我的-关于-隐私政策】页面，查阅本政策的最新版本及历史版本；若您不同意修订后的隐私政策，可立即停止使用本平台服务、注销账号；若您继续使用本平台服务，即视为您已充分理解并同意修订后的隐私政策。

十一、争议解决与联系我们

（一）争议解决

1．本政策的订立、生效、解释、履行、争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

2．因本政策及您使用本平台服务产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，您同意将争议提交至本协议签订地（杭州市）有管辖权的人民法院通过诉讼解决，但法律法规明确规定其他法院有管辖权的除外。

（二）联系我们

若您对本政策有任何疑问、建议，或需要行使个人信息权利、投诉举报个人信息处理相关问题，可通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内对您的请求进行核实并反馈处理结果：

1．客服电话：400-151-1528

2．注册地址：浙江省杭州市临平区乔司街道科城街178号1幢4层409室

十二、其他条款

1．本政策为《智青春用户服务协议》的补充协议，与用户协议不一致的，以本政策为准；本政策未约定的，适用用户协议的相关规定。

2．本政策的所有条款均为可分割条款，若某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍继续有效并对双方具有约束力。

3．我们对本政策享有解释权，若您对本政策有任何疑问，可通过前述方式与我们联系。